Referencia

Cómo manejamos su información personal

En q66 guardamos solo la información necesaria para operar su cuenta y procesar sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadCasino en vivo y tragamonedas
q66 Cómo manejamos su información personal
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos y retenemos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es parte del funcionamiento diario de q66, no un añadido opcional. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y verificamos cada inicio de sesión con un código de un solo uso enviado a su celular. Así, aunque alguien tenga su contraseña, no puede ingresar sin el código que llega a su número registrado.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo y cualquier consulta a su billetera de cuenta.

Retención de datos

Guardamos su información mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, eliminamos sus datos personales en los plazos que fija la ley peruana, salvo los registros que debemos conservar por obligación legal.

Acceso interno restringido

Solo el personal autorizado puede revisar los datos de su cuenta, y únicamente cuando usted abre una solicitud de soporte o se detecta una actividad inusual que requiere verificación.

Solicitud de cambios

Puede pedir la corrección de sus datos en cualquier momento desde el perfil de su cuenta o contactando a soporte. Verificamos su identidad antes de aplicar cualquier cambio para protegerlo a usted.

CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea revisar, corregir o eliminar la información que guardamos sobre usted, puede contactarnos por los canales disponibles. Respondemos solicitudes de privacidad en español y le confirmamos la acción tomada dentro de los plazos que establece la ley peruana de protección de datos.

Chat en vivo Disponible desde la sección de ayuda de su cuenta. Indique que su consulta es sobre privacidad y lo derivamos al área correspondiente.
Correo electrónico Escriba a la dirección de soporte que aparece en su perfil. Incluya su nombre de usuario para agilizar la revisión de su solicitud.
Centro de ayuda En la sección de privacidad del centro de ayuda encontrará los formularios para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.

Lo que más consultan sobre privacidad

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos en q66. Si su pregunta no está aquí, puede consultarnos por chat o correo desde su cuenta.

Solicitamos nombre, correo, número de celular y un documento de identidad para verificar su cuenta. No pedimos datos bancarios directos; sus depósitos se realizan desde Yape, Plin o PagoEfectivo sin intermediarios.

No. Solo registramos el número de operación que genera la transferencia. Su PIN y sus credenciales de billetera digital permanecen en su celular y nunca pasan por nuestros sistemas.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a soporte o usando el formulario del centro de ayuda. Procesamos la solicitud según los plazos de la ley peruana de protección de datos.

Compartimos datos solo con los proveedores de pago que necesitan confirmar su transacción, como PagoEfectivo, y cuando la ley lo exige. No cedemos información a redes publicitarias ni a terceros con fines comerciales.

Cada inicio de sesión requiere un código enviado a su celular. Si recibe un código que usted no solicitó, contáctenos de inmediato por chat para bloquear el acceso y revisar la actividad reciente de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre si puede usar la plataforma desde su ubicación, consulte a soporte antes de abrir su cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.